Bedrijfsdetails

De stad binnen handbereik, waar en wanneer u maar wilt!

De Stad is slechts een klik verwijderd, waar ik het wil, wanneer ik het wil! i-CITY is de technologische partner van de Stad Brussel en haar verwante organisaties (Openbaar Onderwijs, vzw). i-CITY heeft de ambitie om een slimme stad te worden, wat zal leiden tot een verandering van het IT-paradigma dat de burger in het centrum van de politieke actie plaatst en hem een unieke toegang biedt tot haar aanbod van producten en diensten, via een volledig digitale werking. i-CITY ondersteunt de stad in haar omnichannelstrategie en leidt deze digitale overgang met als doel de dienstverlening aan de burgers en de werking van de administratie vanuit technologisch oogpunt te verbeteren. Onze teams investeren ook intensief in de continuïteit van de bestaande diensten, met behoud van een optimaal veiligheids- en kwaliteitsniveau. Op die manier beantwoorden we aan de behoeften van de medewerkers van de Stad, haar diensten, scholen, vzw's en die van de burgers, d.w.z. duizenden mensen, om partners te zijn in hun meervoudige gebruikerservaring.

Werken bij i-CITY betekent een DNA hebben dat sterke Waarden bevat: betrokkenheid, gebruikersgerichtheid, oplossingsgerichtheid, 'ONETEAM', inclusie, Groene IT...

i-CITY telt ongeveer 160 dynamische en gemotiveerde medewerkers en is voortdurend op zoek naar zowel knowhow als interpersoonlijke vaardigheden.

I-CITY is een bedrijf op mensenmaat, met een vriendelijke, op samenwerking gerichte geest die een goed evenwicht tussen werk en privé biedt (NWoW, hybride werkmodus).

Om ons team te versterken, werven wij een Senior Manager Plan.

Functie

De Senior Manager Plan is verantwoordelijk voor destrategische afstemming van de diensten van i-CITY op de doelstellingen van de “interne klanten” (de bedrijfsafdelingen van de stad) en eindgebruikers, de administratie en haar vestigingen, scholen, burgers, enz. Het zorgt ervoor dat de eisen volledig worden begrepen, vertaald in passende, schaalbare oplossingen en geïntegreerd in het IT- en organisatorische ecosysteem van i-CITY of de Stad.

Hij of zij is het belangrijkste contactpunt voor de bedrijfseenheden en zorgt ervoor dat er actief naar hen wordt geluisterd, dat de behoeften worden geanalyseerd en dat er een cross-functionele afstemming is tussen de verschillende entiteiten om een silo of monolithische aanpak te voorkomen. Hij of zij fungeert als een strategische facilitator en helpt diensten te verbeteren en de klantervaring te verbeteren via een waardegerichte aanpak.

Verantwoordelijkheden :

1 IT-strategie en advies

• Inzicht in de zakelijke en strategische uitdagingen van de verschillende partners van i-CITY om te anticiperen op hun IT-behoeften
• Zorgen voorstrategische afstemming tussen de diensten van i-CITY en de doelstellingen van interne klanten (business lines) en eindgebruikers.
• Zorgen voor een cross-functionele visie door het coördineren van de verschillende business lines om consistentie te bevorderen, redundantie te voorkomen en geïntegreerde oplossingen voor te stellen.
• Een actieve rol spelen in het prioriteren van de portefeuille van projecten en programma's, in samenwerking met strategisch bestuur.
• Optreden als drijvende kracht in de voortgang van complexe of geblokkeerde projecten, door te zorgen voor proactief beheer.
• Toezien op het efficiënte beheer van interne teams en partners, zorgen voor consistentie, kwaliteit en naleving van deadlines.

2 Beheer van klant-/gebruikerrelaties

• Optreden als strategische partner voor managementcomités
• Follow-upforums met belanghebbendenleiden
• Optreden als drijvende kracht in de voortgang van complexe of geblokkeerde projecten, door te zorgen voor proactieve sturing.
• Voorbereiden van functionele en technische analysedossiers, als onderdeel van demand management, en voorbereiden van business cases ter ondersteuning van de besluitvorming en de beoordeling van de geleverde waarde.

3 Beheer van vraag en klantenportfolio

• Verzamelen, analyseren en prioriteren van business requirements, rekening houdend met hun impact op systemen, processen en de organisatie als geheel.
• Verzamelen, prioriteren en kwalificeren van de zakelijke behoeften van de lokale overheid/IP/CPAS/ASBL diensten en burgers....
• De IT-portfolio en -initiatieven beheren in samenwerking met de GRM's: planning, monitoring, coördinatie en rapportage
• Ervoor zorgen dat de voorgestelde oplossingen voldoen aan de verwachtingen van klanten/burgers op het gebied van eenvoud, snelheid en toegankelijkheid
• Zorgen voor consistentie en synergie tussen IT-initiatieven en de digitale strategie van gebruikers
• Vraagbeheerbeoordelingen organiseren en leiden ...

4 Bedrijfsarchitectuur

• Innovatieve oplossingen en technologische ontwikkelingen voorstellen die zijn afgestemd op de behoeften van gebruikers en burgers

• Een kader definiëren en bieden voor bedrijfsarchitectuur om de coherente, duurzame en veilige ontwikkeling van IT-systemen te garanderen
• Ervoor zorgen dat technologische oplossingen zijn afgestemd op de strategische doelstellingen en digitale transformatie van de stad
• Rationaliseren van systemen en infrastructuren om complexiteit te verminderen, efficiëntie te verbeteren en kosten te optimaliseren
• Zorgen voor de verbinding tussen interne IT-componenten en die van andere publieke partners.

5 Personeelsbeheer - Afdelingsmanagement plannen

• De prestatiedoelstellingen van de operationele teams definiëren en bewaken
• Aanmoedigen van een cultuur van samenwerking, voortdurende verbetering en prestaties binnen het kader van het leiderschapsschema
• Bijdragen aan een cultuur van voortdurende verbetering door resultaten te analyseren en actieplannen uit te voeren.

6 Financieel beheer

• Het IT-budget beheren en ervoor zorgen dat de kosten worden geoptimaliseerd in overeenstemming met de openbare beperkingen, Het budget van de afdeling Plan beheren
• Zorgen voor naleving van contractuele verplichtingen (SLA's, KPI's) en naleving van regelgeving.

7 Verantwoordelijkheden strategische portfolio en PMO:

• Zorgen voor governance Plan in een drieledige aanpak; Plan/Build/Run, in overeenstemming met de strategische prioriteiten
• Beheren van de opbouw van een transversale portfolio met strategische verantwoordelijkheid
• Organiseren en leiden van portfoliobeoordelingen (projectcomités, stuurgroepen...)
• Toezien op de toepassing van projectmethodologieën en processen
• Aansturen van consultancydossiers: inventarisatie van behoeften, selectie, contractering, operationele opvolging, evaluatie van deliverables en validatie van prestaties
• Bijdragen aan de optimalisatie van interne/externe middelen en aan de afstemming van de interventies op de algemene strategie van de organisatie.

Profiel

• Opleiding: Master in IT, of gelijkwaardig (Burgerlijk of Industrieel Ingenieur, Computerwetenschappen, Management Ingenieur of MBA)
• Minimaal 10 jaar ervaring in IT, waarvan 5 jaar in strategisch management
• Ervaring met het definiëren en implementeren van IT-strategieën
• Beheersing van gangbare IT-modellen en ervaring met strategisch beheer van digitale transformatie
• Vloeiend Frans en/of Nederlands, Engels bij voorkeur
• Het vermogen om teams rond een strategische visiete verenigen, IT-transformaties te mobiliseren en betekenis te geven
• Inspirerend leiderschap, in staat om een klimaat van vertrouwen en betrokkenheid te creëren tussen business- en IT-teams
• Uitstekende communicatie- en onderhandelingsvaardigheden, die samenwerking tussen belanghebbenden vergemakkelijken
• Ervaring in de publieke sector of met lokale overheden is een groot pluspunt
• In staat om complexe omgevingen te beheren, waarbij een strategische visie en het vermogen om zich aan te passen aan de beperkingen van de publieke sector met een verscheidenheid aan belanghebbenden vereist is