La société

La Ville à portée de clic, ou je veux, quand je veux !

i-CITY est le partenaire technologique de la Ville de Bruxelles et de ses organisations liées (Instruction publique, Asbl).

La Ville a pour ambition de devenir une smart city qui induit un changement de paradigme informatique qui place le citoyen au centre de l’action politique et lui offre un accès unique à son éventail de produits et services, au travers d’un fonctionnement entièrement numérique.

i-CITY accompagne la Ville dans sa stratégie omnicanale et mène cette transition digitale avec l’objectif d'améliorer d’un point de vue technologique le service aux citoyens et le fonctionnement de l’administration.

Nos équipes s’investissent aussi intensément dans la continuité des services existants, tout en maintenant un niveau de sécurité et de qualité optimal. Ainsi, nous répondons aux besoins des collaborateurs de la Ville, de ses services, des écoles, des asbl, et de ceux des citoyens, soit de milliers de personnes, pour être les partenaires de leurs multiples expériences utilisateurs.

Travailler chez i-CITY, c’est avoir un ADN qui inclut des Valeurs fortes: l’engagement, l’orientation utilisateur, l’orientation solution, le ‘ONE TEAM’, l’inclusion, le Green IT…

i-CITY compte environ 160 collaborateurs dynamiques et motivés et est constamment à la recherche de savoir-faire autant que de savoir-être.

I-CITY, c’est une société à taille humaine, avec un esprit convivial, collaboratif et qui offre un bon équilibre vie privée et vie professionnelle (NWoW, mode de travail hybride

Fonction

Mission :

i-City propose des solutions pour couvrir les besoins dans différent domaines métiers tels que le service à la population.

En tant qu'analyste fonctionnel, tu es l'interlocuteur privilégie auprès du client.

Si tu maîtrises le langage métier et sais traduire les exigences exprimées en une solution pertinente et adaptée, tu pourras être amené(e) à endosser le rôle d’analyste métier (business analyst) ou à collaborer avec eux pour formaliser les besoins dans le langage de l’entreprise.

Tu travailles en étroite collaboration avec les équipes de développement et de test, les architectes et bien entendu les représentants métiers afin de fournir des spécifications et une documentation détaillée sur les exigences fonctionnelles des solutions à maintenir ou à développer.

Responsabilités :

• Tu assistes le métier (responsable business) dans la formulation des exigences.
• Tu modélises les exigences métiers en exigences fonctionnelles et non fonctionnelles.
• Tu fournis des spécifications claires pour permettre le développement de solutions de qualité répondant aux exigences définies.
• Tu maîtrise des logiciels administratifs : Familiarité avec les logiciels utilisés pour la gestion des registres d’état civil et des données démographiques, tels que les bases de données et les systèmes de gestion de documents.
• Tu maîtrise de la gestion des données : être capable de fournir des données précises et efficaces, avoir la capacité à gérer et à récupérer des informations à partir de divers systèmes.
• Tu rédiges les spécifications techniques lors de l'appel d'offre de marche public et participer a l’attribution du marché selon les critères définis.
• Tu supervises les phases de construction/développement (build) en t'assurant que les tests unitaires sont réalisés et que le document technique est complet
• Tu accompagnes le métier dans l'élaboration des cas d'utilisation (use cases).
• Tu accompagnes les utilisateurs clefs (key user) lors des tests d'acceptation sur base des cas d'utilisation (use cases) et critères qualités des livrables.
• Tu t'assures que ce qui est fourni au client respecte les exigences et critères de qualité convenus.
• Tu participes à la définition des plans de tests afin de s'assurer qu'ils couvrent !'ensemble des exigences business et techniques.
• Tu fournis le support nécessaire aux utilisateurs lors du déploiement des solutions en production.
• Tu rédiges les manuels d'utilisation de la solution et formes les utilisateurs clef (key user) selon le principe de « train the trainer».
• Tu crées et maintiens à jour la documentation opérationnelle {procédures, etc.) pour garantir une mise en place harmonieuse et continue des services.
• Tu recenses, remontes et suis les demandes de changement, incidents ou anomalies dans le fonctionnement de la solution mise en place/service.
• Tu assures une veille métier/technologique de façon à pouvoir conseiller les clients dans les choix de solutions logicielles.

Etant donné les besoins et l’organisation de l'équipe, le ou les projets te seront assignés en fonction des affinités et des sensibilités que tu exprimeras lors de l’entretien.

Profil

• Tu as en poche un diplôme d’études supérieures (Bachelor ou Master) de préférence avec une orientation technique/informatique ou une expérience équivalente ;
• Tu as une expérience réussie en analyse fonctionnelle de minimum 2 ans ;
• Les standards des technologies Web, notamment XML n’ont pas de secret pour toi ;
• Tu as un esprit analytique, logique et tu es organisé.

Tes plus :

• La connaissance pratique de BPMN et/ou d’UML et/ou de Microsoft Dynamics ;
• Tu as une affinité avec les domaines reliés à la vie citoyenne (démographie, solution de type Saphir, état civil, gestion des cimetières et cartographie, prise de rendez-vous et gestion des files d’attente, services à la population, etc.) ;
• Être capable de configurer la gestion des rendez-vous (solution QMATIC)
• La connaissance des technologies liées aux architectures SOA (webservices, protocole SOAP).
• Familier avec les bases des données (SQL ou autres)

Langue

Vous avez une bonne maitrise du français ou du néerlandais et êtes capable d'avoir des conversations simples dans la seconde langue. Une bonne connaissance de l'anglais technique est requise.

Offre

• Un environnement dynamique où aucun jour ne ressemble au précédent
• Un cadre de travail moderne au cœur de Bruxelles.
• Des possibilités d’évolution : notre entreprise grandit et ses collaborateurs aussi. Nous t'accompagnons par le biais de formations continues tout en favorisant votre autonomie vers un épanouissement professionnel.
• Une politique de rémunération avantageuse, challengée, benchmarkée et objective.
• En plus de ton salaire, tu bénéficies de frais forfaitaires, de tickets restaurant, primes annuelles, package d’assurances, de frais de transports multimodaux et même d’une bike policy !