Bedrijfsdetails

De stad binnen handbereik, waar en wanneer u maar wilt!

i-CITY is de technologische partner van de Stad Brussel en haar verwante organisaties (Openbaar Onderwijs, vzw).

De ambitie van de Stad is om een slimme stad te worden die een IT-paradigmaverschuiving teweegbrengt die de burger in het centrum van de politieke actie plaatst en hem/haar een unieke toegang biedt tot haar aanbod van producten en diensten, via een volledig digitale werking.

i-CITY ondersteunt de stad in haar omnichannelstrategie en leidt deze digitale overgang met als doel de dienstverlening aan de burgers en de werking van de administratie vanuit technologisch oogpunt te verbeteren.
Onze teams werken ook hard aan de continuïteit van de bestaande diensten, met behoud van een optimaal veiligheids- en kwaliteitsniveau.
Op die manier beantwoorden wij aan de behoeften van de werknemers van de Stad, haar diensten, scholen, non-profitorganisaties en die van de burgers, dat wil zeggen duizenden mensen, om partners te zijn in hun gebruikerservaringen.

Werken bij i-CITY betekent een DNA hebben dat sterke Waarden bevat: betrokkenheid, gebruikersgerichtheid, oplossingsgerichtheid, 'ONETEAM', inclusie, Groene IT...

i-CITY telt ongeveer 160 dynamische en gemotiveerde medewerkers en is voortdurend op zoek naar zowel knowhow als interpersoonlijke vaardigheden.

I-CITY is een bedrijf op mensenmaat, met een vriendelijke, op samenwerking gerichte geest die een goed evenwicht tussen werk en privé biedt (NWoW, hybride werkmodus).

Functie

In het kader van veranderingsbeheer :

• U bent verantwoordelijk voor het beheer van het Change Management proces door de stadia van registratie, analyse, validatie, acceptatie, autorisatie en follow-up van change requests.
• U bereidt de vergaderingen van de Change Advisory Board (CAB) voor en leidt deze en verspreidt de Request for Change (RFC).
• Je communiceert intern de voorlopige agenda van wijzigingen.
• Je communiceert met de verschillende stakeholders om de opbouw en implementatie van wijzigingen te coördineren.
• Je houdt het change logboek bij.
• Je zorgt voor de opvolging van de change life cycle met behulp van de ITSM-tool.
• Je analyseert de details van de wijzigingen, identificeert trends en stelt regelmatig rapporten op (KPI).
• Je voert regelmatig audits uit over de effectiviteit van het Change Management proces en stelt verbeterplannen voor en voert deze uit om het proces geschikt te houden.
• Je communiceert op nauwkeurige en gedetailleerde wijze over de grote veranderingen in het bedrijf naar de verschillende betrokken gebieden (Klant, Business, IT, Management).
• Je neemt deel aan de identificatie en ontwikkeling van nieuwe klantbehoeften en waardecreërende diensten (die via het Demand Management-proces worden teruggekoppeld).
• Je zorgt voor de coördinatie tussen geautoriseerde wijzigingen en het releasebeheer.

In het kader van release management :

• Je bent verantwoordelijk voor het opzetten van een release kalender die een zichtbaarheid van 3 maanden geeft op de productie releases.
  Deze zichtbaarheid moet zowel intern (i-CITY collega's) als extern (onze klanten) een beeld geven van de impacts en gerelateerde leveringen.
  Vervolgens onderhoud je deze release kalender in coördinatie met de project managers en de operationele teams.

Profiel

• U hebt een master- of bachelordiploma in informatica of een gelijkwaardig ervaringsniveau.
• U hebt minstens 5 jaar ervaring in een gelijkaardige functie.
• Ervaring in de publieke sector is zeker een pluspunt.
• U bent autonoom, georganiseerd, nauwgezet en nauwkeurig in uw werk.
• U bent servicegericht, samenwerkingsgericht, flexibel en flexibel.
• U bent een sterke teamspeler en beschikt over vaardigheden op het gebied van resource management.
• U bent proactief, klant- en resultaatgericht.
• U kunt goed communiceren, zowel mondeling als schriftelijk.
• Je hebt een goede kennis van zowel nationale talen als technisch Engels.
• Je bent vertrouwd met ITIL-principes, certificering is een pluspunt.
• Je hebt een zeer goede kennis van de principes en activiteiten met betrekking tot het Change Management proces en IT productie.
• U beheerst vlot MS Office tools (Word, Excel, Outlook).

Taal

Beheersing van één van de twee landstalen en goede passieve kennis van de andere, goede kennis van technisch Engels.

Aanbod

Wij bieden u zowel een vast contract als:

• Een volledig salarispakket bestaande uit een forfaitaire onkostenvergoeding, maaltijdcheques, jaarlijkse bonussen, een aantrekkelijk verzekeringspakket, multimodale vervoerskosten en een fietsbeleid;
• Een aangename, familiale en flexibele werkomgeving. Telewerken maakt integraal deel uit van onze werking en stelt u in staat uw evenwicht tussen privé- en beroepsleven beter te beheren;
• Een ultramoderne werkomgeving in het hart van de stad (vlakbij het De Brouckèreplein);
• Ontwikkelingsmogelijkheden: onze onderneming groeit en haar werknemers ook. Wij ondersteunen u bij uw verdere opleiding en bevorderen uw onafhankelijkheid op weg naar professionele vrijheid.